política de privacidad

Condiciones de servicio

Lea estos Términos de servicio (“Términos”, “Términos de servicio”) detenidamente antes de utilizar nuestro sitio web: https://www.creasilk.com.

Su acceso y uso del Servicio está sujeto a la aceptación y cumplimiento de estos Términos. Estos Términos se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan o utilicen el Servicio.

Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna parte de los términos, no podrá acceder al Servicio.

Esta página también le informa sobre nuestras políticas con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales cuando utiliza nuestro Servicio y las opciones que tiene asociadas con esos datos.

Utilizamos sus datos para prestar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

política de privacidad

Información relativa a la protección y uso de datos personales por parte de Digimatica Sagl también de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos (LPD) del 19 de junio de 1992 (estado 1 de enero de 2011) en Suiza y para los fines del art. 13, Decreto Legislativo 30 de junio de 2003, n. 196 en Italia.

La protección de datos personales es una cuestión de confianza y la confianza de nuestros Clientes es muy importante para Digimatica Sagl.

Por esta razón, Digimatica Sagl se compromete a respetar la privacidad y la intimidad de sus clientes y a cumplir con todas las leyes aplicables en materia de tratamiento de datos personales. Con esta declaración, pretende informar al cliente sobre los fines y métodos de tratamiento de los datos personales recopilados y solicitar su consentimiento para utilizarlos con determinados fines.

Al leer esta información, el Cliente quedará informado de los fines y métodos de recopilación y procesamiento de los datos personales comunicados durante la navegación en el sitio web www.creasilk.com y al realizar un pedido de compra, independientemente del método (por ejemplo, electrónico, teléfono) por el cual se produce dicha comunicación.

El Cliente puede visitar las tiendas en línea y, en general, navegar por el sitio web www.creasilk.com sin necesidad de proporcionar datos personales. Durante la navegación en dicho sitio, en ningún momento será posible identificar al Cliente, quien permanecerá anónimo, a menos que decida proporcionar sus datos o acceder a su cuenta introduciendo su nombre de usuario y contraseña.

El Cliente puede imprimir y/o guardar esta información utilizando las funciones normales del navegador (“Archivo” => “Guardar como”).

Definiciones

Servicio

El Servicio es el sitio web único al que se hace referencia: por ejemplo, https://www.creasilk.com operado por Digimatica Sagl y terceros autorizados.

Datos personales

Datos Personales significa datos sobre un individuo vivo que puede ser identificado a partir de dichos datos (o de dichos datos y otra información que esté en nuestro poder o que sea probable que llegue a estarlo).

Datos de uso

Los Datos de uso son datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de la visita a una página).

Galletas

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo (computadora o dispositivo móvil).

Responsable del tratamiento de datos

El Responsable del Tratamiento se refiere a la persona física o jurídica que (ya sea sola o en conjunto con otras personas) determina los fines y la forma en que se trata o se tratará cualquier información personal. A los efectos de esta Política de Privacidad, somos el Responsable del Tratamiento de sus datos personales.

Configuración de seguimiento

El panel de la Barra de Cookies le permite personalizar su configuración de consentimiento para cualquier tecnología de seguimiento utilizada para implementar las funciones y actividades descritas a continuación. Para saber más sobre la utilidad de estos rastreadores y su funcionamiento, consulte la política de cookies. Puede revisar y modificar sus preferencias en cualquier momento.

Interacciones y funciones esenciales

Estos rastreadores permiten interacciones y funciones simples que le permiten acceder a ciertas funciones de nuestro Servicio y le facilitan la comunicación con nosotros.

Experiencia mejorada

Estos rastreadores nos ayudan a brindar una experiencia de usuario personalizada al mejorar la calidad de la gestión de la configuración y permitir la interacción con redes y plataformas externas.

Seguimiento y medición

Estos rastreadores nos permiten medir el tráfico y analizar su comportamiento con el objetivo de mejorar nuestro servicio.

Publicidad y segmentación

Estos rastreadores nos ayudan a ofrecerle contenido comercial personalizado en función de su comportamiento y a administrar, entregar y rastrear anuncios.

Responsables del tratamiento de datos (o proveedores de servicios)

Encargado del Tratamiento (o Proveedor de Servicios) se refiere a cualquier persona física o jurídica que trate datos en nombre del Responsable del Tratamiento. Podemos utilizar los servicios de diversos Proveedores de Servicios para procesar los datos de forma más eficaz.

Interesado (o Usuario)

El sujeto de los datos es una persona física viva que utiliza nuestro Servicio y es sujeto de los datos personales.

Recopilación y uso de información

Recopilamos varios tipos diferentes de información para diversos fines para brindarle y mejorar nuestro Servicio.

Tipos de datos recopilados

Datos personales

Al utilizar nuestro Servicio, podríamos solicitarle información personal identificable que pueda utilizarse para contactarle o identificarle («Datos Personales»). Esta información puede incluir, entre otros:

• Dirección de correo electrónico
• Nombre y apellido
• Número de teléfono
• Dirección, Estado, Cantón, Distrito, Código Postal, Ciudad
• Cookies y datos de uso

Podemos utilizar sus Datos Personales para contactarle con boletines informativos, materiales de marketing o promocionales, y otra información que pueda ser de su interés. Puede optar por no recibir ninguna de estas comunicaciones siguiendo el enlace para cancelar la suscripción o las instrucciones que se incluyen en cualquier correo electrónico que le enviemos, o poniéndose en contacto con nosotros.

Datos de uso

También podemos recopilar información sobre cómo se accede y utiliza el Servicio («Datos de Uso»). Estos Datos de Uso pueden incluir información como la dirección IP de su ordenador, el tipo y la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que visita, la hora y la fecha de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivo y otros datos de diagnóstico.

Consentimiento expreso del interesado

Al leer esta información, el Cliente da su consentimiento expreso para el tratamiento y la comunicación de sus datos personales con las finalidades y en la forma descritas en la sección correspondiente. Este consentimiento queda registrado en los sistemas de Digimatica Sagl y podrá ser revocado por el Cliente en cualquier momento, con efecto inmediato.

Seguimiento de datos de cookies

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las cookies son archivos con una pequeña cantidad de datos que pueden incluir un identificador único anónimo. Las cookies se envían a su navegador desde un sitio web y se almacenan en su dispositivo. También utilizamos tecnologías de seguimiento como balizas, etiquetas y scripts para recopilar y rastrear información, así como para mejorar y analizar nuestro Servicio.

Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar algunas partes de nuestro Servicio.

Ejemplos de cookies que utilizamos:

Cookies de sesiónUtilizamos cookies de sesión para operar nuestro servicio.

Cookies de preferenciaUtilizamos cookies de preferencia para recordar sus preferencias y diversas configuraciones.

Cookies de seguridadUtilizamos cookies de seguridad con fines de seguridad.

Uso de datos

Digimatica Sagl utiliza los datos recopilados para diversos fines:

• Para proporcionar y mantener nuestro Servicio
• Para comunicar a los usuarios sobre los cambios realizados en el servicio que ofrecemos
• Para permitir que los usuarios utilicen, a su propia discreción, las funciones interactivas de nuestro servicio
• Para proporcionar un servicio a los clientes
• Para recopilar análisis o información valiosa para que podamos mejorar nuestro Servicio
• Para monitorear el uso de nuestro Servicio
• Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos
• Para brindarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que sean similares a los que ya ha comprado o consultado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

Digimatica Sagl podrá procesar sus datos personales porque:

• Necesitamos ejecutar un contrato con usted
• Nos diste permiso para hacerlo.
• El tratamiento responde a nuestros intereses legítimos y no es contrario a sus derechos.
• Esto es necesario para cumplir con la ley.

Retención de datos

Digimatica Sagl conservará sus Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Conservaremos y utilizaremos sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a conservar sus datos para cumplir con la legislación aplicable), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales. Digimatica Sagl también conservará los Datos de Uso para fines de análisis interno. Los Datos de Uso generalmente se conservan durante un periodo más corto, excepto cuando se utilicen para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estemos legalmente obligados a conservarlos durante periodos más largos.

Transferencia de datos

Su información, incluidos sus Datos Personales, puede transferirse y almacenarse en ordenadores ubicados fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera de Suiza y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos sus Datos Personales, a Suiza y los procesamos allí. Su consentimiento a esta Política de Privacidad, seguido del envío de dicha información, representa su consentimiento a dicha transferencia. Digimatica Sagl tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad, y no se realizará ninguna transferencia de sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.

Divulgación de datos

Divulgación para el cumplimiento de la ley.

En determinadas circunstancias, Digimatica Sagl puede estar obligada a divulgar sus datos personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Requisitos legales

Digimatica Sagl podrá divulgar sus Datos Personales de buena fe, creyendo que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal
• Proteger y defender los derechos o la propiedad de Digimatica Sagl
• Prevenir o investigar posibles infracciones en relación con el Servicio
• Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
• Protegerse contra la responsabilidad legal

Seguridad de datos

La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por internet ni de almacenamiento electrónico es seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger sus Datos Personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

Sus derechos de protección de datos según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)

Si reside en el Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos en materia de protección de datos. Digimatica Sagl se compromete a tomar las medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus Datos Personales.

Si desea que le informemos qué datos personales tenemos sobre usted y si desea que los eliminemos de nuestros sistemas, contáctenos.

En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:

El derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que tenemos sobre usted. Si es posible, puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus Datos Personales directamente desde la configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, contáctenos para que le ayudemos.

• Derecho de rectificación. Usted tiene derecho a rectificar su información si ésta es inexacta o incompleta.
• Derecho a objetarTiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus Datos Personales.
• Derecho de restricciónTiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales.
• Derecho a la portabilidad de datosTiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
• Derecho a retirar el consentimientoTambién tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento cuando Digimatica Sagl se haya basado en su consentimiento para procesar sus datos personales.

Tenga en cuenta que podríamos solicitarle que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes. Tiene derecho a presentar una reclamación ante una Autoridad de Protección de Datos sobre la recopilación y el uso que hacemos de sus datos personales.

Para obtener más información, póngase en contacto con su autoridad local de protección de datos en el Espacio Económico Europeo (EEE).

Proveedores de servicios

Podemos emplear empresas e individuos de terceros para facilitar nuestro Servicio (“Proveedores de Servicios”), para proporcionar el Servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Servicio o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Servicio.

Estos terceros tienen acceso a sus Datos Personales únicamente para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarlos ni utilizarlos para ningún otro propósito.

Estadística

Podemos utilizar proveedores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio.

Google Analytics

Google Analytics es un servicio de análisis web ofrecido por Google que rastrea e informa sobre el tráfico del sitio web. Google utiliza los datos recopilados para rastrear y supervisar el uso de nuestro Servicio. Estos datos se comparten con otros servicios de Google. Google puede utilizar los datos recopilados para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red publicitaria. Puede optar por que su actividad en el Servicio no esté disponible para Google Analytics instalando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Este complemento impide que el código JavaScript de Google Analytics (ga.js, analytics.js y dc.js) comparta información con Google Analytics sobre la actividad de las visitas.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google, visite la página web de Términos de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=es

Facebook y permisos

Según la elección del Usuario sobre las Cookies utilizadas, nuestro servicio podría transmitir información básica de su cuenta de Facebook para recopilar información, incluidos Datos Personales. Este servicio permite a esta Aplicación conectarse con la cuenta del Usuario en la red social Facebook, proporcionada por Facebook Inc.

Para obtener más información sobre los siguientes permisos, consulte la documentación de permisos de Facebook y la política de privacidad de Facebook.
Los permisos necesarios son los siguientes:

Información básica
La información básica del Usuario registrado en Facebook que normalmente incluye los siguientes Datos: ID, nombre, imagen, género e idioma de localización y, si el Usuario ha hecho públicos Datos adicionales, también los “amigos” de Facebook y datos adicionales.

Correo electrónico
Proporciona la dirección de correo electrónico principal del usuario